Descrizione Oggi i clienti trascorrono molto tempo online. Per questo motivo, le aziende seguono i propri clienti su Internet, sia nel B-to-B che nel B-to-C. Questo libro risponde alle domande più importanti relative a questo ambito e presenta concetti di soluzione concreti, strategie di successo e numerose checklist: dalla progettazione cross-channel della Customer Journey al controlling, fino alla considerazione delle condizioni giuridiche quadro. Alle aziende vengono presentati strumenti collaudati e nuovi, con i quali possono gestire l'impiego dei budget di marketing nell'ambito online in modo efficace ed efficiente. Nella 4ª edizione, completamente revisionata ed ampliata, sono state inserite le principali novità nel mondo online. In particolare, le piattaforme per l'impiego del social media marketing sono state profondamente revisionate e vengono approfonditi in modo molto più significativo i nuovi sviluppi, ad esempio TikTok, Voice-Search, Page-Experience, analisi delle prestazioni del testo, ecc. Per quanto riguarda le condizioni giuridiche quadro, le avvocate Julia Blind e Rebekka Stumpfrock hanno inserito nuove sezioni relative alle informative sulla privacy e al marketing degli influencer. Le nuove flashcard supplementari servono per la verifica delle conoscenze e supportano l'ottimizzazione del successo nell'apprendimento. La sfida centrale per ogni marketer oggi è la questione di come i vari canali e strumenti del marketing online possano essere integrati nella concezione complessiva del marketing. L'opera "Praxisorientiertes Online-Marketing?" presentata ora da Kreutzer alla 4ª edizione può contribuire a superare questo compito impegnativo. Qui non avviene solo un inquadramento convincente del marketing online nella gestione del marketing (marketing management), ma vengono spiegati anche i vari strumenti e canali, presentandone in modo convincente i campi di applicazione e i limiti. I principi e gli esperti di marketing online ricevono molti impulsi decisivi per il successo: dall'idea creativa e l'attuazione fondata fino al controlling delle diverse misure. Chi desidera esplorare l'intero mondo del marketing online troverà qui una guida competente.
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