von Ingrid Katharina Geiger, Patrick Isenschmid und Gabriel Schneider
4., überarbeitete Auflage 2022
Fachbuch zu Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung. Ideal für Studium, Weiterbildung, Business Analysis, Prozessoptimierung oder ISO-/QM-Themen.
Inhalte u. a.:
Prozessorganisation
Prozessleistung
Schnittstellenmanagement
Qualitätslenkung und Qualitätssicherung
Kundenzufriedenheit
Business Excellence
Business Reengineering
Produktionsplanung
Zustand: gebraucht, mit leichten Gebrauchsspuren gemäss Foto, gut erhalten.