In qualità di intermediari tra le esigenze aziendali e gli specialisti IT, i tecnici commerciali devono avere familiarità con i concetti, i meccanismi e i metodi fondamentali dell'informatica. Ciò consente loro di riconoscere le opportunità dei software aziendali e i vantaggi della rete di computer. Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) offrono una vasta gamma di possibilità di applicazione e sviluppo che devono essere analizzate con cura e utilizzate in modo mirato, con gli aspetti di redditività e sicurezza che svolgono un ruolo importante. Gli obiettivi di apprendimento e i contenuti di questo materiale didattico si orientano secondo la guida per l'esame di tecnico commerciale / tecnica commerciale con attestato professionale federale. Testi chiari e comprensibili con numerosi grafici, esempi e riassunti facilitano l'accesso alla materia e creano un collegamento con la pratica. Questo materiale didattico è adatto sia per l'uso in aula sia per lo studio individuale. Il contenuto si rivolge principalmente agli studenti che si preparano agli esami per tecnici commerciali. Inoltre, può essere utilizzato anche per temi specifici in altri corsi di formazione professionale superiore.
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