Kommunikation ist ein bisschen wie Liebe - sie geht uns alle etwas an, aber niemand kann wirklich sagen, wie man es richtig macht. Für das vorliegende Buch wurden die wichtigsten Theorien entstaubt, auf Relevanz abgeklopft, verdichtet, visuell aufbereitet und auf heutige Herausforderungen angewandt.
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