Verkaufsaktivitäten und Verkaufsprozesse für Marketing- und Verkaufsverantwortliche
Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitionsfragen und Antworten sowie Glossar
Lucien Gehrig, Thomas Hirt, Christoph Portmann und Clarisse Pifko
2., korrigierte Auflage 2018