Prinzessin Elsa hat eine besondere Gabe: Sie kann Eis und Schnee entstehen lassen mitten im Sommer. Doch diese Gabe wird zu einem Fluch, als sie ihre kleine Schwester Anna mit einem Eisblitz am Kopf verletzt. Um sie zu schutzen, schliesst sich Elsa viele Jahre in ihr Zimmer ein. Die Tore zum Schloss offnen sich erst wieder, als Elsa zur Konigin gekront wird. Auf dem Ball kommt es zur Katastrophe. Konigin Elsa kann ihre Angst nicht beherrschen, ihre magische Kraft entweicht und das Konigreich Arendelle versinkt in Eis und Schnee. Elsa flieht und Anna macht sich auf die Suche nach ihrer Schwester.