Kundenorientierung ? Bausteine für ein exzellentes Customer-
10.-
26.01.2023
Sursee, 6210
Autor*in: Manfred Bruhn
Auflage: 5. Auflage
Beschreibung: Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort ?Customer-Relationship-Management? (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative Gesamtkonzepte der Kundenorientierung. Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenhänge und die Elemente der Kundenorientierung dar.
Zustand: Das Buch ist sehr neuwertig und praktisch ungebraucht.
Neupreis: CHF 27.90.-
Auflage: 5. Auflage
Beschreibung: Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort ?Customer-Relationship-Management? (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative Gesamtkonzepte der Kundenorientierung. Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenhänge und die Elemente der Kundenorientierung dar.
Zustand: Das Buch ist sehr neuwertig und praktisch ungebraucht.
Neupreis: CHF 27.90.-
- Typ
- Angebote
- Preis CHF
- 10.-
- PLZ
- 6210